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广西电网公司:社会责任日 微博来互动

——公司系统首次尝试用微博宣传社会责任日

信息来源:广西电网公司 发布时间:2013-05-16

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广西电网公司发布2012年社会责任报告并开展社会责任日活动会场

进城务工人员子弟的学生代表参观南宁供电局竹园营业厅电力科普展厅

领导、嘉宾向进城务工人员子弟的学生代表赠送书籍

  本网讯 “亲,您了解广西电网吗?”、“您的认可,就是我们努力的目标!”以上这段文字摘自“南宁供电”发布的官方微博。亲民活泼的语言、丰富的表情,配以图表化的内容,直观地向网民讲解《广西电网公司社会责任实践》内容,带领网民走进公司系统各单位社会责任日发布的现场。

  今年公司创新社会责任日宣传的形式,除了在报纸、电视和网站上宣传外,还联动南宁、柳州、桂林、贵港、北海、贺州六个供电局官方微博,尝试运用新媒体与网民进行互动。

  为做好首次微博大练兵,在新葡萄京官网的统一部署下,广西电网公司早在4月中旬就启动了微博宣传联动工作,将公司六家单位官方微博统一纳入新葡萄京官网社会责任周宣传活动中,编写《“社会责任日”试点微博宣传联动工作指引》和《广西电网公司社会责任实践》解读,明确了工作流程和任务。

  由于准备充分、部署得当,5月16日当天,六家官方微博同步发布微博。公司在南宁供电局竹园营业厅举办的“社会责任日”活动启动仪式;柳州供电局结合能源合同管理,走进重点企业开展服务;桂林供电局结合旅游发展,走进景区宣传用电知识;贵港供电局社会公众开放日;贺州供电局用电专题宣传等各具特色的活动,都通过微博与网民见了面。

  据不完全统计,5月15日下午至17日12时,公司所属6个单位官方微博发布微博共计70多条次,评论50多条次,阅读量60000多人次。

  此次微博互动,提升了公司微博试点单位的影响力,例如:桂林供电局社会责任日活动宣传展板上的二维码引起了客户的好奇,纷纷掏出手机“扫一扫”。在得知可以通过微博这种新鲜又便利的方式随时了解供电信息动态后,很多人都前来添加桂供微博。一天下来,“桂林供电”新增粉丝上百个。

  这一新颖的形式也得到了网民的肯定,有网民评论称:“供电局微博用得还蛮熟练的嘛。”“供电局亲民之举值得肯定”。通过这种方式,成功拉进了与客户之间的距离,提升优质服务水平。(刘恒 王雯 莫晓姣 梅山嘨)

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