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“南网智搜”上线

超4亿条企业数据作支撑,外连百度九大功能满足员工不同搜索需求

信息来源:新葡萄京娱乐场手机版报  发布时间2020-06-30

  6月29日,经过半年的设计和开发,由新葡萄京官网自主开发的企业搜索引擎——“南网智搜”正式上线。

  作为公司利用大数据、人工智能等技术构建的企业搜索类数字化应用,“南网智搜”的定位是助力公司实现全业务、全类型、全时态数据和信息的精准查询与便捷获取,核心使命是提升公司各类数据、信息和知识的“可获得感”。“南网智搜”的上线解决了过去企业内部经常遇到的数据和信息不清楚有没有、不知道在哪找、不知道怎么找的“三不”难题,实现了企业内外部数据、信息以及知识的快速检索。

  搜数据搜资讯 行业信息一键触达

  “我们的搜索,有超4亿条内部数据记录的支撑,再加上与百度搜索引擎对接,可以实现网内外数据、资讯一键搜索。”据公司数字化部相关人员介绍,“南网智搜”需要强大的数据支撑。为夯实数据基础,公司数据中心对多源异构数据的实时采集能力进行了加强与完善,不断扩展数据采集范围,丰富数据采集种类,实现了对全网营销、资产、财务、人资等六大企业级信息系统的结构化数据全域采集,实现了对调度自动化(含OMS)、计量自动化、气象、设备在线监测、电能量、电压监测、继电保护及故障信息系统等200余套系统时序数据的实时采集,实现了对机巡、电子商务、合同管理、客户服务平台图片、视频等非结构化数据的实时采集。存储方面,公司数据中心用于数据存储的服务器目前共421台,提供了约6PB的存储空间,当前累计采集量达到了368.9PB。这为“南网智搜”上线提供了海量内容支撑。

  “为了有效支撑大家的不同需求,这个搜索引擎不仅能搜数据,还能将图片、应用、新闻等各类对象‘一网打尽’”。据公司数字化部相关人员介绍,在内部搜索场景中,“南网智搜”将依托人工智能、知识图谱等关键技术,实现对各类多源、异构数据对象的精准定位、智能排序和快速检索。通过提供数据搜索、应用搜索、新闻搜索、通讯录搜索、南网词条、知识搜索、图片搜索、文库搜索、知识问答搜索在内的九大搜索功能,满足广大员工的日常工作需求。同时,通过与百度搜索引擎对接,实现了与百度百科、新闻资讯、百度问答等互联网资讯内容对接,进一步丰富了公司可搜、可查、可用的数据资源,大大提升了公司沉淀的各类数据、信息以及知识的“可触达性”。

  PC端手机端 多渠道多路径安全访问

  6月29日,在OA里收到“南网智搜”上线的通知后,广东电网公司广州供电局运监中心主管乡立打开了电脑上的“南网智搜”图标,通过4A平台完成认证,仅两步就用上了“南网智搜”。同时,扫描电脑端“南网智搜”主页旁的二维码,乡立在手机上快速安装了“南网智搜”APP。

  据介绍,“南网智搜”目前已在PC端和手机端同步全网上线,公司员工可以通过电脑访问网页进行搜索,也可以在手机上通过安装APP进行搜索。

  “为确保数据安全,我们引入了数据安全管控机制,对数据进行分类、分级管控,确保数据使用合规安全。”据公司数字化部相关人员介绍,在兼顾用户对数据便捷查询的同时,“南网智搜”实现对共享数据和管控数据的差异化管理,满足公司对数据安全防护的相关要求。其中,对于共享数据,包括运管公开指标、通讯录信息、应用、文库、百科知识、智能问答、企业新闻、图片等,经4A认证的用户均可进行搜索;对于管控数据,包括业务域指标数据、人员信息等,需经申请审批后才可进行查询使用。同时,“南网智搜”通过引入页面数字水印等安全技术手段,进一步保障使用安全。

  重体验抓运营 助力公司高质量发展

  “‘南网智搜’会根据大家的需求和体验对后台搜索的内容进行丰富和完善,所以大家用得越多它就越好用。”据介绍,为确保“南网智搜”上线能用、好用,上线前,公司技术人员在完善技术的同时,先期在内部进行了6万余次的登录查询测试,使相关功能得到了基本验证。

  为促进“南网智搜”运营服务质量的持续提升,公司组建了涵盖分子公司和厂家技术支持人员在内共计40余人的专门运营团队,提供客服坐席、搜索问题处理、搜索结果优化等运营服务,并制定了运营规范,建立常态化的运营机制,以支撑开展高质量的运营服务。同时,“南网智搜”将不断扩展接入范围,以横向覆盖各业务领域、纵向深入各层级为目标,不断提升搜索覆盖的数据广度和深度,从而能够有效满足各层级不同业务领域人员的搜索需求,将数据的支撑力度深入到基层一线,切实助力业务开展。

  为更好提升公司员工的搜索体验,持续推进公司的知识沉淀,“南网智搜”还将通过人工智能技术实现搜索日志自动分析、搜索热词自动提炼、南网专有词条自动生成、排序算法迭代优化,持续提升搜索精度。在内容运营方面,“南网智搜”将根据用户反馈的搜索需求进行数据索引化建模,并按需实现定制化展现,提升用户体验。

  “作为公司企业级的搜索引擎,‘南网智搜’最重要的作用是通过搜索让大家更方便、更快捷、更全面地获得数据以及信息,降低信息获取的门槛,提升工作效率,创新工作模式。”据公司数字化部大数据处经理陈彬介绍。接下来,“南网智搜”将向着智能化、个性化、实时化演进发展,不断完善功能、丰富内容、提升体验,更好地助力公司数字化转型,为公司打造一流电网企业提供重要支撑。

  南网传媒全媒体记者 杨彬 通讯员 徐欢

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